Policy for ansvarlig spilling

(sist oppdatert 29.07.2026)

MJMotion Ltd., registreringsnummer 2025-00817, et selskap registrert i Saint Lucia med offisiell adresse Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia («Selskapet»), tilbyr sine kunder et mangfoldig og høykvalitets utvalg av nettspill og underholdning. Med spillerens velvære som prioritet fremmer vi aktivt praksis for ansvarlig spilling.

Med mindre annet er angitt, viser alle henvisninger til «vi», «oss» og «vår/vårt» i disse Vilkårene til Selskapet, mens «bruker», «du» og «din/ditt» viser til personen som bruker nettstedet vårt og godtar denne Policyen.

Formålet med Selskapets policy for ansvarlig spilling er å minimere de negative konsekvensene av pengespill. Denne policyens sentrale oppgave er å sikre at hensiktsmessige tiltak iverksettes raskt for å fremme ansvarlig spilling blant våre kunder.

Hver av kundene våre kan velge den typen underholdning de ønsker, uten ekstra kostnader, og motta den beste servicen. Alle valgene vi tilbyr, er fullstendig trygge, ettersom Selskapets hovedprinsipper er ærlighet, pålitelighet og sikkerhet. Vi vil gjøre vårt ytterste for å unngå selv de minste problemene som kan oppstå under spillprosessen.

Pengespill hos nettkasino er først og fremst ment som underholdning. Enkelte spillere kan imidlertid streve med å opprettholde kontroll over spillevanene sine. Før du deltar i pengespill, er det viktig å erkjenne at det ikke bør betraktes som en inntektskilde eller en måte å gjøre opp gjeld på. Å overvåke både tiden og pengene du bruker på nettkasino daglig, kan bidra til å opprettholde en balansert tilnærming.

Selskapet er forpliktet til rettferdighet og ansvarlig spilling, og opprettholder en policy for ansvarlig spilling for å sikre en trygg og bevisst opplevelse for sine spillere.

Vår policy for ansvarlig spilling sikrer at:

·    Ingen spillere under 18 år deltar i spillet.

·    Det finnes ingen ulovlige spillere på nettstedet vårt.

·    Programvaren vår er rettferdig i alle våre spill.

·    Du kan forlate spillet når som helst dersom du opplever at pengespill påvirker deg negativt.

Kundesikkerhet

Selskapet prioriterer kundenes sikkerhet ved å håndheve strenge tiltak for spillerbeskyttelse. Dette omfatter et forbud mot at personer under 18 år deltar i pengespill, samt å sikre personvernet og sikkerheten til spillerdata og betalingsinformasjon gjennom sikker lagring og sikre behandlingsprotokoller.

Verktøy for spillstyring

For å sikre ansvarlig spilling tilbyr vi følgende styringsverktøy:

·    Innskuddsgrense – Kunder kan sette en maksimal innskuddsgrense over en bestemt tidsperiode for å kontrollere forbruket sitt.

·    Tapsgrense – Kunder kan sette en kumulativ tapsgrense over en gitt tidsperiode for å forhindre for store tap.

Justering av grenser

Reduksjon av grenser: Dersom en kunde ber om å senke en eksisterende grense, vil endringen gjennomføres så snart som praktisk mulig, under hensyn til omstendighetene og tidspunktet for forespørselen.

Økning av grenser: Dersom en kunde ber om å øke en grense, vil endringen først tre i kraft etter en betenkningstid på 24 timer, for å sikre ansvarlige beslutninger.

Grunnleggende regler for ansvarlig spilling

Ved å følge disse retningslinjene kan du glede deg over spillopplevelsen samtidig som du beskytter din mentale helse:

·    Spill kun når du er avslappet og fokusert.

·    Sett et månedlig spillebudsjett på forhånd.

·    Fastsett en fast maksimalgrense for spillingen din.

·    Sett et mål for maksimal gevinst, og slutt å spille når du når dette beløpet.

·    Bestem på forhånd hvor mye du er villig til å tape, og hold deg til dette.

·    Unngå å spille når du er påvirket av alkohol eller narkotika.

Kundens personlige ansvar

Kjerneprinsippet i Selskapets policy for ansvarlig spilling er at alle beslutninger om videreføring av spill og innsatsbeløp tas utelukkende av kunden selv. Den mest effektive måten å forebygge spilleavhengighet på, er å følge reglene for ansvarlig spilling og opprettholde selvkontroll over spilleatferden din. Selskapet erkjenner sitt ansvar for å hjelpe kunder med å ta ansvarlige beslutninger, ved å tilby et pålitelig og transparent utvalg av spill.

2. Policy for selvutestengelse

2.1 Vi tilbyr kunder muligheten til å selvutestenge seg fra spillplattformen vår, enten for en bestemt periode eller permanent.

·    Behandling av forespørsler: Forespørsler om selvutestengelse registreres og iverksettes så snart som praktisk mulig.

·    Begrensninger under utestengelsen: Når en forespørsel om selvutestengelse er behandlet, vil kunden bli forhindret fra å gjøre innskudd eller plassere innsatser, men vil fortsatt kunne ta ut godkjente kontosaldoer.

·    Permanent utestengelse: Dersom en kunde velger permanent selvutestengelse, vil eventuell gjenværende kontosaldo bli refundert.

·    Reaktivering etter langvarig utestengelse: Dersom utestengelsesperioden er seks måneder eller lenger, må kunden bekrefte sin hensikt om å gjenoppta spillingen gjennom en dokumentert prosess før kontoen gjenopprettes.

2.2 Operatørpålagt utestengelse

I visse tilfeller kan vi ilegge utestengelse for kunder, etter eget skjønn eller som et obligatorisk krav:

A) Skjønnsmessig operatørpålagt utestengelse

Vi forbeholder oss retten til å utestenge en kunde dersom:

·    Det foreligger mistanke om juks eller hemmelig samarbeid.

·    Kunden utviser upassende eller uakseptabel atferd.

·    Kunden viser tegn på problematisk spilleatferd (før full utestengelse vil vi henvise vedkommende til våre verktøy og ressurser for ansvarlig spilling).

·    Kunden fremstår som påvirket av alkohol eller narkotika.

B) Obligatorisk operatørpålagt utestengelse

En kunde skal utestenges dersom:

·    Det foreligger klare bevis på juks eller hemmelig samarbeid.

·    Kunden utviser truende atferd.

·    Kunden er en bekreftet ukontrollerbar problemspiller.

·    Det er bevist at kunden er påvirket av alkohol eller narkotika.

·    Kunden viser seg å være under 18 år, i så fall skal kontosaldoen refunderes.

Alle tilfeller av selvutestengelse, inkludert operatørpålagte utestengelser, vil bli rapportert til Tobique Gaming Commission innen 24 timer etter at de trer i kraft.

Ansattes handlinger og ansvar

Alle ansatte deler ansvaret for å vise bevissthet om praksis for ansvarlig spilling, og bør vite hvor de kan finne ytterligere ressurser. Deres oppgaver omfatter:

·    Å vise bevissthet om praksis for ansvarlig spilling (respondere med respekt og henvisning).

·    Delta på opplæring i ansvarlig spilling.

·    Kunne henvise kunder til relevant informasjon og støttetjenester.

·    Svare raskt på kunders forespørsler om selvutestengelse.

·    Rapportere kunder som forsøker å spille i beruset tilstand.

·    Gjenkjenne og rapportere tegn på langvarig og intens spilleatferd.

·    Rapportere eventuelle uledsagede barn.

·    Nekte tjenester til enhver person mistenkt for å være mindreårig.

·    Være kjent med prosessen for behandling av klager.

·    Vite hvor man kan innhente ytterligere informasjon.

Ansatte som er direkte involvert i spilltjenester, skal:

·    Delta på opplæring i ansvarlig spilling.

·    Kunne henvise kunder til relevant informasjon og støttetjenester.

·    Forstå muligheten for selvutestengelse.

·    Rapportere kunder som forsøker å spille i beruset tilstand.

·    Gjenkjenne og rapportere langvarig og intens spilleatferd.

·    Rapportere eventuelle uledsagede barn.

·    Nekte tjenester til mistenkte mindreårige.

·    Være kjent med prosessen for behandling av klager.

·    Vite hvor man kan finne ytterligere ressurser.

Spilleproblem

Dersom du tror du er i faresonen for å utvikle spilleavhengighet, finnes det mange spesialisttjenester og nettsteder som kan hjelpe deg.

Du finner en enkel selvtest på

Gamblock: www.gamblock.com eller

Betfilter: www.betfilter.com, som kan hjelpe deg med å avgjøre om spilling er i ferd med å bli et problem for deg.

Tilleggsvilkår

Selskapet er forpliktet til å iverksette hensiktsmessige tiltak for å forebygge avhengighet hos kunder, og gi spillere mulighet til å selvutestenge seg ved bruk av nettstedet.

Selskapet er forpliktet til å tilby en egen side på nettstedet med informasjon om forebygging av avhengighet, og de tiltakene som er tilgjengelige for å hjelpe kunder med å overvåke og kontrollere spilleatferden sin på nett.

Dersom kunden ber om det, eller dersom det oppstår helseproblemer, vil Selskapet sørge for at kunden nektes tilgang til alle tjenester på nettstedet, enten for en begrenset eller ubegrenset periode.

Dersom Selskapet oppdager mistenkelig atferd hos en kunde, vil det umiddelbart kontakte kunden for å vurdere om utestengelse er nødvendig, og i så fall fastsette en tidsramme for utestengelsen.