Politica de plată

(ultima actualizare 18.09.2026)

1.     INTRODUCERE

1.1  Această Politică de Plată („Politica”) stabilește termenii și condițiile în care MJMotion Ltd. („Compania”) va gestiona depunerile, câștigurile, plățile și retragerile pentru utilizatorii înregistrați („Utilizatorii”) ai   https://gg.bet/ („Site-ul”).

1.2  Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și sunt de acord să respecte această Politică, precum și orice termeni și condiții suplimentare legate de depuneri, câștiguri sau retrageri care pot fi publicate pe Site din când în când.

1.3  Această Politică face parte din Termeni și Condiții și trebuie citită împreună cu alte politici relevante din cadrul Termenilor și Condițiilor, incluzând, dar fără a se limita la, Politica de Bonus și Politica de Joc Responsabil.

 

2.     MODIFICĂRI

2.1  Compania poate revizui periodic această Politică, iar orice actualizări vor intra în vigoare la publicarea pe Site. Utilizatorii sunt încurajați să revizuiască Politica în mod regulat pentru orice modificări.

2.2  În cazul unor modificări semnificative ale acestei Politici, Compania va depune eforturi rezonabile pentru a notifica Utilizatorii în avans, prin e-mail, notificări pe Site sau alte canale de comunicare.

 

3.     SOLD CONT, DEPUNERE, RETRAGERE FONDURI

3.1  Prin deschiderea unui cont pe Site, sunteți de acord ca toate tranzacțiile financiare legate de contul dumneavoastră să poată fi procesate de către Companie, operatorul său desemnat al sistemului de plată sau o terță parte autorizată care acționează în numele Companiei.

3.2  Pentru a participa la activități de jocuri de noroc pe site, jucătorii trebuie să efectueze cel puțin un depozit în bani reali, care va fi utilizat pentru pariurile viitoare. Metodele de depunere și retragere disponibile pe site se pot modifica, iar taxele, procedurile și termenii asociați variază în funcție de opțiunea de plată selectată. Depunerile în Conturile Jucătorilor pot fi efectuate doar direct prin intermediul site-ului nostru.

3.3  2.1. Depozitul minim pe Site este de 5 €.

3.4  Prin depunerea de fonduri, autorizați Compania să deducă orice amenzi sau taxe aplicabile legate de activitatea dumneavoastră, așa cum sunt prevăzute în Termeni și Condiții și în această Politică sau impuse de lege. De asemenea, sunteți de acord să nu inițiați chargeback-uri sau tranzacții inverse și acceptați responsabilitatea de a rambursa Compania pentru orice costuri suportate din cauza unor astfel de acțiuni.

3.5  Soldul din contul dumneavoastră nu este echivalent cu un cont bancar și nu este asigurat, susținut de active sau garantat în niciun fel. Fondurile depuse sau active nu acumulează dobândă.

3.6  Prin utilizarea serviciilor, renunțați la orice drept de a iniția refuzuri de plată (chargebacks) sau anulări de plăți. Orice tentativă în acest sens poate duce la răspunderea pentru orice daune sau costuri asociate suportate de Companie, pe care va trebui să le rambursați.

3.7  Conversia valutară nu este disponibilă pe site. Aceasta înseamnă că, dacă depuneți fonduri într-o anumită monedă, puteți accesa doar jocurile care acceptă acea monedă; jocurile care necesită o monedă diferită nu vor fi disponibile.

3.8  Ori de câte ori se efectuează o nouă depunere într-un Cont de Jucător, ne rezervăm dreptul de a solicita detalii personale suplimentare și de a aplica măsuri de verificare suplimentare pentru a confirma identitatea jucătorului.

3.9  Confirmați că toate fondurile pe care le depuneți sunt de origine legală și nu provin din nicio activitate ilegală.

3.10  Nu acceptăm numerar. Putem utiliza procesatori de plăți terți și instituții financiare pentru a procesa plățile către și de la dumneavoastră; în măsura în care nu intră în conflict cu această Politică, termenii acestora se aplică și tranzacțiilor dumneavoastră.

3.11  Puteți depune și retrage fonduri doar utilizând metode de plată înregistrate pe numele dumneavoastră. Utilizarea detaliilor de plată ale unei terțe părți sau permiterea unei terțe părți să efectueze tranzacții utilizând detaliile dumneavoastră este interzisă. În cazul în care se suspectează o încălcare, putem solicita documente de la dumneavoastră și de la deținătorul instrumentului de plată și putem suspenda activitatea până la confirmarea identității; în cazul unei încălcări repetate, contul este blocat și câștigurile pot fi confiscate. Adăugarea unei noi metode de plată necesită o verificare suplimentară a acelei metode.

3.12  Putem compensa orice sold pozitiv din contul dumneavoastră cu orice sumă pe care ne-o datorați, inclusiv sume rezultate din conturi duplicate, înșelăciune, coluziune, fraudă sau erori.

3.13  Politica de rambursare

3.13.1  Recunoști că, în general, Compania nu rambursează fondurile depuse în contul tău. Rambursările pot fi luate în considerare doar în circumstanțe excepționale, cum ar fi probleme tehnice cu Site-ul web sau cu instrumentele de plată.

3.13.2  Odată ce un depozit – sau orice bonus asociat – a fost utilizat pentru a plasa un pariu, acesta devine ineligibil pentru o rambursare.

3.13.3  Pentru a solicita o rambursare, trebuie să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți în termen de 24 de ore de la tranzacția relevantă. Ne propunem să răspundem solicitării dumneavoastră în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că orice rambursare este acordată exclusiv la discreția noastră.

3.13.4  Ne rezervăm dreptul de a reține orice rambursare sau de a anula o tranzacție până la verificarea satisfăcătoare a identității dumneavoastră. În cazul în care solicităm documente suplimentare (cum ar fi un act de identitate valabil, o dovadă a adresei și o dovadă a proprietății metodei de plată), trebuie să le furnizați în termen de 30 de zile. Neîndeplinirea cerințelor de documentație va duce la neprocesarea rambursării, închiderea Contului dumneavoastră de Jucător și pierderea tuturor fondurilor deținute în acesta. Această decizie este finală și nu poate fi contestată.

3.13.5  În toate cazurile în care se acordă o rambursare, orice bonusuri și câștiguri din soldul contului dumneavoastră vor fi deduse înainte de calcularea sumei finale de rambursare.

3.13.6  Rambursările se fac numai pe cardul sau metoda de plată utilizată pentru plata inițială. Dacă acest lucru nu este posibil, trebuie să trimiteți un alt card sau o altă metodă de plată pentru verificare; ambele trebuie să fie verificate și deținute pe numele dumneavoastră.

3.14  Retragerea și plata fondurilor

3.14.1  Retragerile sunt procesate exclusiv prin intermediul Site-ului, prin trimiterea unei notificări oficiale de retragere, și sunt supuse unor limite săptămânale și lunare prestabilite. Solicitările de retragere efectuate prin telefon sau e-mail nu vor fi acceptate.

3.14.2  Pentru a retrage câștigurile, trebuie să depuneți o cerere de retragere validă, pe care o vom procesa în conformitate cu regulile noastre de retragere detaliate în Termeni.
Utilizatorii trebuie: (a) Să fie înregistrați cu un cont activ; (b) Să fi îndeplinit orice solicitări din partea Companiei privind operarea contului lor, inclusiv furnizarea informațiilor și documentelor necesare pentru verificarea KYC sau alte cerințe de due diligence; (c) Să fi respectat Termenii și Condițiile noastre, inclusiv cerințele de rulaj și rollover, împreună cu politicile noastre și legile și reglementările aplicabile, pentru a retrage fonduri din contul lor.

3.14.3  1.3. Retragerile și plățile sunt disponibile numai pentru jucătorii înregistrați și verificați. Înainte ca orice cerere de retragere să poată fi procesată, procesul de înregistrare trebuie finalizat și toate informațiile personale și de contact solicitate trebuie furnizate. Plățile și retragerile vor fi efectuate numai către conturi sau portofele deținute legal în numele jucătorului și verificate de Companie.

3.14.4  Acolo unde este posibil, retragerile sunt returnate la aceeași metodă de plată utilizată pentru depunere. Fondurile depuse prin card pot fi returnate printr-o metodă alternativă în cazul în care regulile schemei de card (de exemplu Mastercard) nu permit plăți către carduri.

3.14.5  O retragere poate fi solicitată numai după ce toate depunerile au fost compensate și niciuna nu a fost contestată, inversată sau anulată, și toate verificările necesare au fost finalizate.

3.14.6  În cazul unei plăți suspecte sau frauduloase (inclusiv utilizarea de carduri furate), putem bloca contul, anula orice plată și recupera orice câștiguri. Putem notifica autoritățile relevante și putem utiliza servicii de colectare pentru a recupera sumele datorate. Nu suntem răspunzători pentru nicio utilizare neautorizată a unui card, indiferent dacă a fost sau nu raportat ca furat.

3.14.7  În cazul în care fondurile sunt returnate prin transfer bancar, orice comisioane bancare sunt suportate de către destinatar.

3.14.8  Odată ce o retragere a fost aprobată, nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de procesatorii de plăți terți, instituțiile financiare sau sistemele de compensare.

3.14.9  Verificarea identității este necesară la depuneri cumulate de 2.000 € în orice perioadă de 180 de zile, sau la discreția Companiei.

3.14.10  Suma maximă a câștigului per bilet (inclusiv biletele repetitive): 50.000 USD (sau echivalentul în moneda contului).

3.14.11  Plata maximă din rotiri gratuite: 200 €.

3.14.12  Plata maximă a clientului pe zi nu trebuie să depășească 50.000 €.

3.14.13  Pentru clienți, este necesar un rulaj minim de o dată (1x) al depozitului înainte de a putea fi procesată orice retragere. Dacă suma totală pariată din cont este mai mică de două ori (2x) depozitul, Compania își rezervă dreptul de a deduce o taxă administrativă de 20% din suma retrasă, sub rezerva unui minim de 0,50 USD (sau echivalentul în moneda contului), pentru a acoperi costurile de procesare a plăților. Pariurile sportive cu cote mai mici de 1.5 și pariurile de cazinou cu risc minim sau fără risc nu sunt luate în considerare la rulaj.

3.14.14  Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că Societatea își rezervă dreptul de a anula orice retragere în cazul în care există suspiciuni de fraudă, coluziune sau activitate ilegală. În cazul în care se constată că sunteți implicat în activități ilegale, coluziune sau orice alt comportament fraudulos, retragerea dumneavoastră și orice fonduri bonus asociate pot fi refuzate.

3.14.15  Deși ne propunem să onorăm metoda de plată preferată, nu putem garanta utilizarea acesteia. Prin urmare, Compania poate procesa retragerea dumneavoastră utilizând un sistem de plată alternativ, dacă este necesar.

3.14.16  Compania își rezervă dreptul de a restricționa sau de a refuza o cerere de retragere în cazul în care:

cererea de retragere pare a fi direcționată către o persoană sau un portofel/cont diferit de portofelul/contul Utilizatorului;   

pare să fie legat de un cont dintr-o Jurisdicție Restricționată;   

orice activitate suspectă sau potențial ilegală este detectată în legătură cu contul Utilizatorului;   

orice activitate este identificată ca fiind, în opinia noastră, o încălcare sau o potențială încălcare a Termenilor și Condițiilor noastre (inclusiv a politicilor noastre) în legătură cu contul Utilizatorului.   

 

4.     ISTORICUL TRANZACȚIILOR

4.1  Puteți accesa o listă completă a tranzacțiilor dumneavoastră în secțiunea „Contul jucătorului” din contul dumneavoastră. Aceste înregistrări includ toate depunerile, bonusurile, câștigurile, pariurile soluționate, pariurile în așteptare și retragerile dumneavoastră.

4.2  Dacă observați orice discrepanțe în istoricul tranzacțiilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat prin chat live sau prin e-mail la [email protected] pentru a putea investiga și rezolva problema.

4.3  Monitorizăm în permanență înregistrările tranzacțiilor pentru a asigura conformitatea cu Termenii și Condițiile noastre și cu obligațiile legale. Dacă monitorizarea noastră identifică o încălcare, sau dacă suspectăm în mod rezonabil că a avut loc o încălcare, putem suspenda contul dumneavoastră, anula orice retrageri în așteptare și anula orice câștiguri și pariuri. În astfel de cazuri, depozitul dumneavoastră inițial vă va fi returnat, cu excepția cazului în care avem un motiv întemeiat să-l reținem.