Zahlungsrichtlinien
(zuletzt aktualisiert am 18.09.2026)
1. EINFÜHRUNG
1.1 Diese Zahlungsrichtlinie (die „Richtlinie“) legt die Bedingungen fest, unter denen wir Einzahlungen, Gewinne, Auszahlungen und Abhebungen für registrierte Benutzer (die „Benutzer“) der Website abwickeln.
1.2 Durch die Nutzung der Website bestätigen die Nutzer, dass sie diese Richtlinie sowie alle zusätzlichen Bedingungen in Bezug auf Einzahlungen, Gewinne oder Auszahlungen, die gegebenenfalls auf der Website veröffentlicht werden, gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
1.3 Diese Richtlinie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sollte zusammen mit anderen relevanten Richtlinien gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen werden, insbesondere der Bonusrichtlinie und der Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen.
2. ÄNDERUNGEN
2.1 Wir können diese Richtlinie regelmäßig überarbeiten, und alle Aktualisierungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Nutzern wird empfohlen, die Richtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.
2.2 Im Falle wesentlicher Änderungen dieser Richtlinie werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, die Nutzer im Voraus per E-Mail, durch Hinweise auf der Website oder über andere Kommunikationskanäle zu benachrichtigen.
3. KONTOSTAND, EINZAHLUNG, ABHEBUNG
3.1 Mit der Eröffnung eines Kontos auf der Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Finanztransaktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto von uns, unserem beauftragten Zahlungsdienstleister oder einem in unserem Namen handelnden autorisierten Dritten abgewickelt werden können.
3.2 Um an Glücksspielen auf der Website teilzunehmen, müssen Spieler mindestens eine Echtgeldeinzahlung tätigen, die für zukünftige Wetten verwendet wird. Die auf der Website verfügbaren Ein- und Auszahlungsmethoden können sich ändern, und die damit verbundenen Gebühren, Verfahren und Bedingungen variieren je nach gewählter Zahlungsoption. Einzahlungen auf Spielerkonten sind ausschließlich über unsere Website möglich.
3.3 Die Mindesteinzahlung über die Website beträgt 5 €.
3.4 Mit Ihrer Einzahlung ermächtigen Sie uns, alle anfallenden Gebühren und Bußgelder im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Richtlinie oder den gesetzlichen Bestimmungen einzubehalten. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, keine Rückbuchungen oder Stornierungen von Transaktionen zu veranlassen und übernehmen die Verantwortung für die Erstattung aller uns dadurch entstehenden Kosten.
3.5 Das Guthaben auf Ihrem Konto ist nicht mit einem Bankkonto vergleichbar und ist weder versichert noch durch Vermögenswerte gedeckt oder in irgendeiner Weise garantiert. Eingezahlte oder aktive Gelder werden nicht verzinst.
3.6 Durch die Nutzung unserer Dienste verzichten Sie auf jegliches Recht, Rückbuchungen oder Zahlungsstornierungen einzuleiten. Jeder Versuch hierzu kann eine Haftung für alle uns entstehenden Schäden oder Kosten nach sich ziehen, die Sie uns erstatten müssen.
3.7 Eine Währungsumrechnung ist auf der Website nicht möglich. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie Guthaben in einer bestimmten Währung einzahlen, nur auf Spiele zugreifen können, die diese Währung unterstützen; Spiele, die eine andere Währung erfordern, stehen Ihnen nicht zur Verfügung.
3.8 Bei jeder neuen Einzahlung auf ein Spielerkonto behalten wir uns das Recht vor, weitere persönliche Daten anzufordern und zusätzliche Verifizierungsmaßnahmen anzuwenden, um die Identität des Spielers zu bestätigen.
3.9 Sie bestätigen, dass alle von Ihnen eingezahlten Gelder rechtmäßigen Ursprungs sind und nicht aus illegalen Aktivitäten stammen.
3.10 Wir akzeptieren kein Bargeld. Wir können externe Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute mit der Abwicklung von Zahlungen an und von Ihnen beauftragen; sofern diese nicht im Widerspruch zu dieser Richtlinie stehen, gelten deren Bedingungen auch für Ihre Transaktionen.
3.11 Ein- und Auszahlungen sind nur mit Zahlungsmethoden möglich, die auf Ihren Namen registriert sind. Die Verwendung von Zahlungsdaten Dritter oder die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ist untersagt. Bei Verdacht auf einen Verstoß können wir von Ihnen und dem Inhaber des Zahlungsmittels Dokumente anfordern und Ihre Aktivitäten bis zur Identitätsprüfung aussetzen. Bei wiederholtem Verstoß wird Ihr Konto gesperrt und Gewinne können einbehalten werden. Die Hinzufügung einer neuen Zahlungsmethode erfordert eine zusätzliche Verifizierung.
3.12 Wir behalten uns das Recht vor, einen etwaigen positiven Kontostand mit allen uns geschuldeten Beträgen zu verrechnen, einschließlich Beträgen, die aus doppelten Konten, Betrug, Absprachen, Täuschung oder Fehlern resultieren.
3.13 Rückerstattungsrichtlinie
3.13.1 Sie bestätigen, dass wir eingezahlte Gelder grundsätzlich nicht zurückerstatten. Rückerstattungen können nur in Ausnahmefällen in Betracht gezogen werden, beispielsweise bei technischen Problemen mit der Website oder den Zahlungsmitteln.
3.13.2 Sobald eine Einzahlung – oder ein damit verbundener Bonus – für eine Wette verwendet wurde, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
3.13.3 Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach der jeweiligen Transaktion. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen ausschließlich in unserem Ermessen liegen.
3.13.4 Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten oder Transaktionen rückgängig zu machen, bis wir Ihre Identität zufriedenstellend überprüft haben. Sollten wir zusätzliche Unterlagen (wie einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die Inhaberschaft des Zahlungsmittels) anfordern, müssen Sie diese innerhalb von 30 Tagen einreichen. Werden die erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet, Ihr Spielerkonto geschlossen und alle darauf befindlichen Guthaben verfallen. Diese Entscheidung ist endgültig und kann nicht angefochten werden.
3.13.5 In allen Fällen, in denen eine Rückerstattung gewährt wird, werden etwaige Boni und Gewinne auf Ihrem Kontostand vor der Berechnung des endgültigen Rückerstattungsbetrags abgezogen.
3.13.6 Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die Karte oder das Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Sollte dies nicht möglich sein, müssen Sie eine andere Karte oder ein anderes Zahlungsmittel zur Verifizierung angeben; beide müssen verifiziert und auf Ihren Namen registriert sein.
3.14 Abhebung und Auszahlung von Geldern
3.14.1 Auszahlungen erfolgen ausschließlich über die Website durch Einreichung eines offiziellen Auszahlungsantrags und unterliegen festgelegten wöchentlichen und monatlichen Limits. Auszahlungsanträge per Telefon oder E-Mail werden nicht akzeptiert.
3.14.2
Um Ihre Gewinne abzuheben, müssen Sie einen gültigen Auszahlungsantrag stellen. Dieser wird gemäß unseren in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschriebenen Auszahlungsregeln bearbeitet. Nutzer müssen: (a) über ein aktives Konto verfügen; (b) alle unsere Anfragen bezüglich ihrer Kontoführung erfüllt haben, einschließlich der Bereitstellung der erforderlichen Informationen und Dokumente zur KYC-Verifizierung oder anderer Sorgfaltspflichten; (c) unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich Umsatz- und Rollover-Anforderungen, sowie unsere Richtlinien und geltenden Gesetze und Vorschriften eingehalten haben, um Gelder von ihrem Konto abheben zu können.
3.14.3 Auszahlungen sind nur für registrierte und verifizierte Spieler möglich. Bevor eine Auszahlung beantragt werden kann, muss die Registrierung abgeschlossen und alle erforderlichen persönlichen Daten und Kontaktdaten angegeben werden. Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf Konten oder Wallets, die rechtmäßig auf den Namen des Spielers lauten und von uns verifiziert wurden.
3.14.4 Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde. Bei Karteneinzahlungen kann die Rückzahlung über eine alternative Methode erfolgen, wenn die Richtlinien des Kartenanbieters (z. B. Mastercard) Auszahlungen auf Karten nicht zulassen.
3.14.5 Eine Auszahlung kann erst beantragt werden, wenn alle Einzahlungen gutgeschrieben wurden und keine zurückgebucht, rückgängig gemacht oder storniert wurden und alle erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind.
3.14.6 Bei verdächtigen oder betrügerischen Zahlungen (einschließlich der Verwendung gestohlener Karten) können wir das Konto sperren, Auszahlungen rückgängig machen und Gewinne einziehen. Wir behalten uns vor, die zuständigen Behörden zu informieren und Inkassodienste mit der Beitreibung ausstehender Beträge zu beauftragen. Wir haften nicht für die unbefugte Nutzung einer Karte, unabhängig davon, ob diese als gestohlen gemeldet wurde.
3.14.7 Bei Rückerstattungen per Banküberweisung trägt der Empfänger die anfallenden Bankgebühren.
3.14.8 Sobald eine Auszahlung genehmigt wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch externe Zahlungsdienstleister, Finanzinstitute oder Clearingstellen verursacht werden.
3.14.9 Bei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 2.000 € innerhalb eines Zeitraums von 180 Tagen oder nach unserem Ermessen ist eine Identitätsprüfung erforderlich.
Maximaler Gewinn pro Ticket (einschließlich wiederholter Tickets): 50.000 USD (oder der entsprechende Gegenwert in der Kontowährung).
Die maximale Auszahlung aus Freispielen beträgt 200 €.
Die maximale Auszahlung pro Tag darf 50.000 € nicht überschreiten.
3.14.10 Für Kunden gilt: Vor einer Auszahlung muss der Einzahlungsbetrag mindestens einmal (1x) umgesetzt werden. Liegt der Gesamteinsatz unter dem Zweifachen (2x) der Einzahlung, behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Auszahlungsbetrags, mindestens jedoch 0,50 USD (oder den entsprechenden Gegenwert in der Kontowährung), zur Deckung der Zahlungsabwicklungskosten einzubehalten. Sportwetten mit Quoten unter 1,5 und Casino-Einsätze mit minimalem oder keinem Risiko werden nicht auf die Umsatzbedingungen angerechnet.
3.14.11 Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir uns das Recht vorbehalten, Auszahlungen bei Verdacht auf Betrug, Absprachen oder illegale Aktivitäten zu stornieren. Sollten Sie sich an rechtswidrigen Handlungen, Absprachen oder sonstigem betrügerischen Verhalten beteiligen, können Ihre Auszahlung und alle damit verbundenen Bonusgelder abgelehnt werden.
3.14.12 Wir bemühen uns, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu berücksichtigen, können deren Verwendung jedoch nicht garantieren. Daher behalten wir uns vor, Ihre Auszahlung gegebenenfalls über ein alternatives Zahlungssystem abzuwickeln.
3.14.13 Wir behalten uns das Recht vor, einen Auszahlungsantrag einzuschränken oder abzulehnen, wenn:
· Die Auszahlungsanforderung scheint an eine andere Person oder ein anderes Wallet/Konto als das eigene Wallet/Konto des Nutzers gerichtet zu sein;
· Es scheint mit einem Konto in einem Land mit Beschränkungen in Verbindung zu stehen;
· werden verdächtige oder potenziell illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Benutzerkonto festgestellt;
· Jede Aktivität, die unserer Ansicht nach gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich unserer Richtlinien) in Bezug auf das Benutzerkonto verstößt oder wahrscheinlich verstoßen wird, wird als Verstoß eingestuft.
4. Transaktionsverlauf
4.1 In Ihrem Spielerkonto finden Sie eine vollständige Liste Ihrer Transaktionen. Diese Liste umfasst alle Ihre Einzahlungen, Boni, Gewinne, abgerechneten Wetten, ausstehenden Wetten und Auszahlungen.
4.2 Sollten Sie Unstimmigkeiten in Ihrer Transaktionshistorie feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per Live-Chat, damit wir den Sachverhalt untersuchen und das Problem beheben können.
4.3 Wir überwachen fortlaufend Ihre Transaktionsdaten, um die Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gesetzlichen Verpflichtungen sicherzustellen. Sollten wir im Rahmen unserer Überwachung einen Verstoß feststellen oder einen solchen begründet vermuten, können wir Ihr Konto sperren, ausstehende Auszahlungen stornieren und alle Gewinne und Wetten für ungültig erklären. In diesem Fall erstatten wir Ihnen Ihre ursprüngliche Einzahlung zurück, es sei denn, wir haben einen triftigen Grund, diese einzubehalten.